Të mbështetur në kërkime teorike në fushën e komunikimit organizativ, autorët bëjnë përshkrimin dhe vlerësimin e komunikimit në organizata, duke u përqendruar në tri qasje kryesore: tradicionale, interpretuese dhe kritike. Libri i ndihmon studentët dhe pedagogët të pasurojnë njohjen për organizatat, të zhvillojnë cilësitë e tyre komunikuese dhe të aftësohen drejt një karriere si profesionist i komunikimit në një organizatë ose si akademik në këtë fushë.